Renault Retail Group Ventes privées

Testez à domicile Renault ZOE 100 % électrique !

du 1er octobre au 10 novembre*

Consommation : 133 Wh/km. Emissions de CO2 : 0 à l’usage, hors pièces d’usure.
300 kilomètres d’autonomie réelle confirmés en homologation WLTP (Worldwide Harmonized Light vehicles Test Procedures).

Mentions légales

Le site est édité par la société RENAULT RETAIL GROUP (ci-après dénommée « RRG ») qui est une filiale de RENAULT S.A.S. spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d'occasion.

Le site accessible à l'adresse www.renault-retail-group.fr (ci-après dénommé le 'Site') est destiné à l'information personnelle des internautes qui l'utilisent. L'accès et l'utilisation de ce site sont soumis aux présentes 'conditions d'accès et d'utilisation' (ci-après dénommés CAU) détaillées ci-après.

La connexion et l'accès au site www.zoe-chez-vous.fr impliquent l'acceptation intégrale et sans réserve de l'internaute de toutes les dispositions des CAU.

RENAULT RETAIL GROUP se réserve le droit de modifier et de mettre à jour, sans préavis, les CAU et tous les éléments, produits ou services présentés sur le site. L'ensemble de ces modifications s'impose aux internautes qui doivent consulter les CAU lors de chaque connexion.

1. Publication & hébergement

Editeur :

RENAULT RETAIL GROUP, société anonyme au capital de 99 832 670 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 312 212 301, n° de TVA intracommunautaire FR 653 122 12301,

Dont le siège social est situé 2, avenue Denis Papin - CS 10001 - 92142 CLAMART CEDEX

Tel : 00 33 (1) 76 84 91 91

Directeur de la publication : Olivier Baraille (Président Directeur Général)

Agence :

Spin Intéractive, dont le siège social est situé à 8 rue du faubourg poissonnière - 75010 Paris

Web : www.spin-interactive.com

Tel./Fax : +33 (0)1 42 46 37 50

Hébergement :

LINKBYNET 5-9 rue de l'industrie - 93200 Saint-Denis

2. Droits de propriété intellectuelle

Droits d'auteur et/ou Droits sur les Dessins et Modèles

Le présent Site constitue une œuvre dont RENAULT RETAIL GROUP est titulaire des droits conformément aux dispositions de l'article L. 113-5 du Code de la propriété intellectuelle. La conception et le développement dudit site ont été assurés par la société SPIN INTERACTIVE. Les photographies, textes, slogans, dessins, images, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété de RENAULT RETAIL GROUP ou de tiers ayant autorisé RENAULT RETAIL GROUP à les utiliser. Les reproductions, sur un support papier ou informatique, dudit Site et des œuvres et modèles de véhicules qui y sont reproduits sont autorisées sous réserve qu'elles soient strictement réservées à un usage personnel excluant tout usage à des fins publicitaires et/ou commerciales et/ou d'information et qu'elles soient conformes aux dispositions de l'article L122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle. A l'exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site, de tout ou partie des différentes œuvres et modèles de véhicules qui le composent, sans avoir obtenu l'autorisation préalable de RENAULT RETAIL GROUP, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon puni de trois ans d'emprisonnement et de 300.000 € d'amende.

3. Droits des marques

L'appellation RENAULT RETAIL GROUP, les logos RENAULT, DACIA, RRG et RENAULT RETAIL GROUP, le nom des produits et services proposés par RENAULT RETAIL GROUP, les slogans et les logos accompagnant ces marques sont, sauf indication particulière, des marques déposées par RENAULT SAS ou d'autres sociétés du groupe. D'autres marques sont également citées ; elles sont en principe identifiées par une majuscule. Elles sont utilisées par RENAULT RETAIL GROUP soit avec l'autorisation de leur titulaire, soit comme simple indication de produits ou services proposés par RENAULT RETAIL GROUP.

La reproduction, l'imitation, l'utilisation ou l'apposition de ces marques sans avoir obtenu l'autorisation préalable de RENAULT RETAIL GROUP ou de leurs titulaires respectifs constitue un délit de contrefaçon puni de quatre ans d'emprisonnement et de 400.000 € d'amende.

4. Protection des données à caractère personnel

Le présent article relatif aux données à caractère personnel a pour objectif d'informer l'utilisateur du Site de la manière dont ses informations personnelles peuvent, le cas échéant, être collectées et traitées par le Site.

La notion de « Données Personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de formulaires d'inscriptions par RRG, agissant en qualité de responsable de traitement, sont indispensables pour répondre à vos demandes d'informations, gérer votre abonnement à la Newsletter, gérer vos commandes (réservation de véhicule, achat d'accessoires, etc…) vous envoyer des alertes documents de presse, des événements, des enquêtes et des offres et promotions.etc...

Quel que soit le support de la collecte, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires par un astérisque. Si vous ne souhaitez pas fournir de tels renseignements, RRG ne pourra pas traiter votre demande. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libres de ne pas les renseigner.

Les données personnelles sont exclusivement destinées à RENAULT RETAIL GROUP, ses filiales, les sociétés du Groupe RENAULT et les membres de leur réseau commercial et ses sous-traitants pour le traitement de tout ou partie des données personnelles, dans la limite nécessaire à l'accomplissement de leurs prestations. Les Données Personnelles peuvent le cas échéant être transférées en dehors de l'Union Européenne étant précisé que ce transfert est effectué selon les mesures de garanties prévues par la loi Informatique et libertés.

À tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque email ou en envoyant un courrier électronique à : dpo@renault.com

Vous disposez, sur simple justification de votre identité, d'un droit d'accès à vos Données Personnelles, ainsi que celui de demander à ce que soient rectifiées, mises à jour ou supprimées les données inexactes, incomplètes ou périmées, vous concernant, et celui de vous opposer, sous réserve de justifier d'un motif légitime, à ce que ces données fassent l'objet d'un traitement.

Vous avez également la possibilité de définir des directives soit générales soit particulières à l'égard de certains traitement, pour la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles en cas de décès. Vous pouvez modifier ou supprimer ces directives à tout moment. Les directives particulières peuvent être enregistrées auprès du responsable du traitement. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.

Ces droits peuvent être exercés par courrier à l'adresse suivante : RENAULT RETAIL GROUP – Direction MARKETING – 29 Quai de Grenelle – 75015 Paris.

Vous disposez du droit de vous inscrire sur la liste d'opposition Bloctel, gérée par la société Opposetel, afin de vous opposer à toute prospection commerciale par téléphone. L'inscription sur cette liste n'interdit cependant pas à RRG de vous contacter à des fins de prospection pendant la durée de votre contrat avec RRG, sauf opposition spécifique de votre part auprès de RRG en vertu de votre droit d'opposition légitime à la prospection commerciale.

RRG conservera vos Données Personnelles dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire pour gérer votre demande, gérer vos commandes et réservations, vous envoyer la Newsletter, vous contacter à des fins de prospection et pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable le cas échéant.

RENAULT RETAIL GROUP s'engage à respecter la confidentialité des données relatives aux utilisateurs.

RENAULT RETAIL GROUP s'engage à ne jamais transmettre les codes de connexion d'un Utilisateur à qui que ce soit en dehors de ce dernier, sur sa demande, par courriel à l'adresse qu'il a indiquée lors de son inscription sur le présent site.

RENAULT RETAIL GROUP peut être amenée à utiliser les informations recueillies pour prévenir d'activités potentiellement illégales ou nuisibles pour tout utilisateur. La société RENAULT RETAIL GROUP peut être amenée à examiner ou communiquer des données concernant l'utilisateur du Site si elle croit de bonne foi que ces recherches ou communications :

  • Sont raisonnablement nécessaires pour respecter le processus légal (notamment les citations à comparaître, mandats de perquisition ou requêtes de tribunaux) ou l'application de la loi ;
  • Sont utiles pour prévenir, identifier ou enquêter sur de possibles actes répréhensibles dans le cadre de l'utilisation du site ;
  • Ou peuvent protéger les droits, réputation, propriété ou sécurité de RENAULT RETAIL GROUP.

RENAULT RETAIL GROUP peut être amenée à avoir recours à d'autres entreprises, notamment des filiales ou des sociétés tierces, afin d'assurer les opérations nécessaires au bon fonctionnement de ses services et d'améliorer le Site et autres services. Ces entreprises étant liées à RENAULT RETAIL GROUP par une relation contractuelle, elles seront tenues de traiter les données personnelles conformément aux présentes stipulations.

Données à caractère non personnel

Les informations à caractère non personnel que vous nous communiquez sont utilisées pour vous proposer des produits et services adaptés à vos goûts.

Nous sommes susceptibles d'obtenir des renseignements obtenus automatiquement mais qui ne peuvent, en aucun cas, être associés à une personne. Ces renseignements concernent le type de navigateur internet que vous utilisez, le système de votre ordinateur et le nom du domaine par lequel vous avez accédé à notre Site

5. Cookies

Se référer à la page Cookies.

6. Liens hypertextes

La mise en place d'un lien hypertexte vers le site www.zoe-chez-vous.fr nécessite une autorisation préalable et écrite de RENAULT RETAIL GROUP. Si l'utilisateur souhaite mettre en place un lien hypertexte vers le Site, il doit en conséquence prendre contact avec le responsable dudit site.

En tout état de cause, RENAULT RETAIL GROUP n'est en aucun cas tenu responsable du contenu ainsi que des produits ou services proposés sur les sites auxquels le site www.zoe-chez-vous.fr se trouverait lié par des liens hypertextes ou tout autre type de liens.

Le présent Site peut comporter des liens vers d'autres sites web. Chaque utilisateur reconnaît que RENAULT RETAIL GROUP et SPIN INTERACTIVE se dégagent de toute responsabilité à l'égard de ces tiers et vis-à-vis de la disponibilité des sites tiers et des documents figurant sur ces sites ou accessibles via ces sites.

7. Sécurité

L'utilisateur s'engage, dans l'usage fait du site www.zoe-chez-vous.fr à ne procéder à aucune manipulation susceptible d'entraîner des pannes informatiques, fonctionnelles ou de tout ordre affectant le fonctionnement du Site ou de tout serveur ou service accessible par l'intermédiaire du Site. Il s'engage, notamment, à ne mettre à disposition, dans l'espace constitué par le site, que des informations, données, documents, fichiers fiables, inoffensifs et non susceptibles d'affecter le fonctionnement du Site ou de tout serveur ou service accessible par l'intermédiaire du Site.

Il s'engage, dans l'usage qu'il fait du Site ou de tout serveur ou service accessible par l'intermédiaire du Site :

  • à respecter les lois et règlements nationaux comme internationaux en vigueur, ainsi que les droits des tiers,
  • à ne pas porter préjudice à l'image de RENAULT RETAIL GROUP à quelque titre et sous quelque forme que ce soit.

Notamment, il garantit la société Renault Retail Group contre toute action de tiers liées au contenu des informations mises à disposition par ses soins dans l'espace constitué par le Site, notamment celles résultant d'une atteinte aux droits de la personnalité, à un droit de propriété intellectuelle, à l'ordre public, aux bonnes mœurs, au respect de la vie privée (droit à l'image etc.) ou aux dispositions pénales des droits nationaux et/ou internationaux en vigueur. A ce titre, il s'engage à indemniser RENAULT RETAIL GROUP de tous frais, charges et dépenses devant être supportées de ce fait, en ce compris les honoraires et frais raisonnables d'avocat.

RENAULT RETAIL GROUP s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des informations mises à disposition dans l'espace constitué par le site.

Néanmoins, RENAULT RETAIL GROUP ne peut garantir l'absence d'interception de messages transmis par voie électronique. Aussi, il est conseillé de ne pas divulguer par cette voie d'informations personnelles inutiles ou sensibles. Pour communiquer à RENAULT RETAIL GROUP de telles informations, il est impératif d'utiliser la voie postale.

8. Limitation de responsabilité

L'utilisateur a le pouvoir d'accepter les CAU et d'assumer les obligations qui en découlent. En conséquence, l'utilisateur utilise le Site sous sa seule et entière responsabilité et il s'engage à respecter les dispositions des présentes, les règles régissant les activités sur le Site et toutes les lois et réglementations en vigueur applicables aux activités de l'utilisateur sur le Site, par son intermédiaire ou s'y rapportant.

Les éléments fournis par l'utilisateur (contenu ou tout autre élément que l'utilisateur fournit, enregistre, met à disposition de RENAULT RETAIL GROUP ou rend accessible via le Site) ne doivent pas :

  • contenir de virus, logiciels espions susceptibles d'endommager le Site, de ralentir son fonctionnement ou plus généralement de nuire à son bon fonctionnement,
  • être mensonger, inexact ou trompeur,
  • être mal acquis ou violer les droits d'un tiers,
  • enfreindre les codes et lois en vigueur,
  • contenir des éléments de harcèlement, des éléments préjudiciables, diffamatoires, violents, vulgaires, obscènes, haineux ou critiquables du point de vue racial ou ethnique, ou contraires aux bonnes mœurs, ou susceptibles de porter atteinte au respect de la personne humaine et de sa dignité, ainsi qu'à la protection des mineurs,
  • porter atteinte à l'image de marque interne et externe de RENAULT RETAIL GROUP et du Groupe RENAULT.

Les informations et services accessibles via le Site sont fournis en l'état. Des erreurs ou omissions peuvent survenir. RENAULT RETAIL GROUP ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n'assume aucune responsabilité relative à l'utilisation de ces informations, des services ou du Site. L'utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable de l'utilisation du Site, des informations et des services accessibles via le Site et il reconnaît que ni RENAULT SAS, ni RENAULT RETAIL GROUP, ni aucune de ses filiales, ni les membres du réseau RENAULT RETAIL GROUP ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects, et notamment préjudice matériel, préjudice immatériel, perte de données ou de programme, préjudice financier, résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site ou de tous sites qui lui sont liés ou du fait, notamment, de l'interruption, de la suspension, de la modification ou de l'abandon du Site ou d'un de ses éléments. Le contenu du Site est présenté sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, ce que l'utilisateur reconnait expressément.

RENAULT RETAIL GROUP peut, compte tenu des circonstances, prendre toutes les mesures qui lui semblent nécessaires ou appropriées quant à, d'une part l'accès et/ou l'utilisation du Site et de ses services par l'utilisateur, et, d'autre part, les éléments fournis par l'utilisateur. Notamment, RENAULT RETAIL GROUP peut interrompre, limiter, suspendre, interdire, totalement ou en partie l'accès au Site, sans préavis ni indemnité, si l'utilisateur a un comportement ou s'est engagé dans des activités interdites par les lois et réglementations en vigueur ou les CAU. Les dispositions du présent article resteront applicables après la résiliation ou l'expiration des CAU.

Sites externes

Le présent site comporte des liens vers d'autres site web, détenus et/ou gérer des vendeurs tiers et d'autres tiers. Chaque utilisateur reconnaît que RENAULT RETAIL GROUP et SPIN INTERACTIVE se dégagent de toute responsabilité à l'égard de ces tiers et vis-à-vis de la disponibilité des sites tiers et des documents figurant sur ces sites ou accessibles via ces sites.

9. Suspension ou interruption de l'accès

RENAULT RETAIL GROUP et SPIN INTERACTIVE s'engagent à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour maintenir le service en ligne, mais certaines coupures à l'accès du site peuvent se produire indépendamment de leur volonté.

Toutefois, RENAULT RETAIL GROUP pourra, à tout moment, limiter ou suspendre, temporairement ou non, l'accès au site www.zoe-chez-vous.fr par l'un de ses utilisateurs, en cas :

  • de violation des présentes CAU, sans préjudice de tous autres droits,
  • de problèmes techniques liés à l'infrastructure mise en place pour la mise en ligne et le fonctionnement du Site.

En cas d'interruption définitive, l'utilisateur s'engage à détruire sans délai toute copie du Site et/ou de son contenu.

10. Agréments

Dans le cadre de son activité commerciale, Renault Retail Group est mandataire d'intermédiaire en Opération d'assurance (MIA) et intermédiaire en opération de banque et services de paiement (IOBSP). A cet effet, Renault Retail Group est inscrit au registre de l'ORIAS sous le N° 07026372. Ces inscriptions sont consultables sur le site internet www.orias.fr.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des offres adaptées liées à Renault Retail Group. En savoir plus